Política de Privacidade

1. Introdução

A Nervura Consultoria em Operações, com sede na Avenida Djalma Batista 1661, Chapada, Manaus, AM, 69050-010, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e durante a prestação dos serviços de consultoria operacional. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular. As práticas descritas aqui estão alinhadas com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com a legislação aplicável no Brasil.

2. Dados Coletados e Forma de Coleta

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail e, opcionalmente, telefone e mensagem descritiva.
• Cookies e ferramentas de análise: dados de navegação como páginas visitadas, tempo de sessão e dispositivo utilizado, quando o visitante consente com o uso de cookies analíticos.
• Comunicação direta: dados fornecidos em e-mails ou ligações telefônicas iniciadas pelo contato.

As bases legais para o tratamento são: consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD), execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V) e legítimo interesse da Nervura para gestão de relacionamento com clientes e potenciais clientes (art. 7º, IX).

Os dados fornecidos no formulário de contato são retidos por até 24 meses após o último contato ou pelo período necessário à execução do contrato de serviços, o que for maior.

3. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e informações sobre os serviços;
• Elaborar e enviar propostas de engajamento;
• Executar os serviços contratados e manter comunicação durante o projeto;
• Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site (quando cookies analíticos são aceitos);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing sem o seu consentimento prévio. Se quiser deixar de receber qualquer comunicação da Nervura, basta nos informar pelo e-mail [email protected].

4. Compartilhamento de Dados

A Nervura não vende dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: fornecedores de hospedagem, e-mail e ferramentas de análise contratados pela Nervura, que atuam como operadores sob nossas instruções;
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou determinação legal;
• Proteção de direitos: quando necessário para defesa de interesses legítimos da Nervura em processos judiciais ou administrativos.

5. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS;
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores com necessidade operacional;
• Revisões periódicas das práticas de segurança e dos acessos concedidos;
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme prazos da LGPD.

6. Cookies

Este site utiliza cookies para funcionamento básico e, com consentimento, para análise de uso. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre os tipos utilizados, suas finalidades e como gerenciar suas preferências.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviços;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento anterior;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links para Sites de Terceiros

Este site pode conter links para páginas externas. A Nervura não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar a partir daqui.

9. Crianças e Adolescentes

Os serviços da Nervura são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

10. Alterações nesta Política

Poderemos atualizar esta política periodicamente. As alterações entram em vigor na data de publicação indicada no topo do documento. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os titulares cadastrados por e-mail, quando aplicável.

11. Contato

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com:

• Nervura Consultoria em Operações
• Av. Djalma Batista 1661, Chapada — Manaus, AM, 69050-010
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 92 3627-5048